Version du : 11/07/2026

Le fait d’accéder aux ventes diffusées sur le site douceurintime.myshopify.com édité par Douceur Intime implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

Article 1 : Présentation de la Société – Objet

1.1 – Présentation

Le site [Douceur Intime ] est édité par :

• Bah Salimata, Statut : entrepreneur
• Immatriculé(e) sous le numéro  SIRET : 104289731
• Siège social : 2 rue florence Blumenthal 75016
• Adresse email di.douceurintime@gmail.com

Le site est hébergé par :  Shopify Inc., société enregistrée au Canada, 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

Email : support@shopify.com

Numéro de téléphone : +1-888-746-7439

1.2 – Objet

Le site [Nom du site] permet à Douceur Intime (ci‑après « la Société ») de proposer à la vente : soin cosmétiques, soins intimes …

Les présentes CGV définissent les conditions selon lesquelles sont réalisées les ventes de Produits proposés par Douceur Intime.

L’Utilisateur ayant validé une commande sera considéré comme « Client ».

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Les présentes CGV sont complétées par la Politique de confidentialité et la Politique de cookies disponibles sur le site.

Article 2 : Produits – Prix – TVA

2.1 – Descriptifs

Les Produits proposés à la vente sont ceux disponibles sur le site Douceur Intime au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.

Les informations relatives aux Produits (caractéristiques, compositions, conseils d’utilisation) sont fournies avec soin.

Les photographies et visuels sont non contractuels.

2.2 – Prix des produits

Livraison en France et Union Européenne :

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC, TVA incluse lorsque applicable.

Livraison hors Union Européenne :

Les prix sont indiqués HT, hors frais d’expédition.

Des droits de douane peuvent s’appliquer et restent à la charge du Client.

La Société peut modifier ses prix à tout moment.

Les Produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

2.3 – TVA

La TVA est appliquée conformément à la législation française.

2.4 – Disponibilité des produits

En cas d’indisponibilité après commande, le Client pourra choisir :

• le remboursement intégral sous [14jours]
• ou l’attente du réapprovisionnement

Article 3 : Commande – Paiement

3.1 – Modalités de commande

L’Utilisateur passe commande exclusivement sur le site Douceur Intime.

Étapes :

• ajouter les Produits au panier
• vérifier le panier
• cliquer sur « Finaliser la commande »
• renseigner ses informations
• accepter les CGV
• procéder au paiement

La commande devient définitive après validation du paiement.

3.2 – Paiement

Le Client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

Moyens de paiement acceptés :

• : CB, PayPal, Apple Pay, Klarna…

Toutes les transactions sont sécurisées via SSL.

Les données bancaires ne sont jamais conservées.

3.3 – Confirmation de commande

Un email de confirmation est envoyé à l'adresse mail du Client.

3.4 – Modification d’une commande

Toute demande doit être adressée à : di.douceurintime@gmail.com

La Société ne garantit pas la possibilité de modification après validation.

Article 4 : Livraison

4.1 – Zones de livraison

Les Produits sont livrés en :

• France métropolitaine : OUI
• DOM‑TOM : OUI
• Europe : OUI
• International : Non

Délais d’expédition : 3 à 7 jours ouvrés

4.2 – Frais de livraison

Les frais varient selon :

• le transporteur
• la destination
• le poids du colis

4.3 – Modes de livraison

Transporteurs utilisés :

• Colissimo /Standart  Mondial Relay  / Chronopost / Autre
• Livraison offerte à partir de 49€ d'achat pour la France.
  

4.4 – Suivi d’un colis

Un numéro de suivi est envoyé par email.

4.5 – Retard de livraison

Pour tout retard de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Contact : di.douceurintime@gmail.fr

Article 5 : Retour de marchandise

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 7 jours suivant la réception.

Les Produits doivent être retournés :

• dans leur état d’origine
• non ouverts
• non utilisés

Article 6 : Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Les Produits doivent être retournés :

• intacts
• non ouverts
• complets
• dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 7 : Conformité – Garanties légales

Le garant est :

Bah salimata

2 rue florence Blumenthal, Paris 75016, France